Versand

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union.

Für Lieferungen außerhalb dieser Gebiete kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter:
support@roguefabric.com

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt.

Standardversand innerhalb Deutschlands: kostenlos oder gemäß Anzeige im Checkout
Internationaler Versand: Kosten variieren je nach Zielort

Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind vom Kunden zu tragen.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar).

4. Lieferzeiten

Deutschland: ca. 5–10 Werktage
EU-Länder: ca. 7–14 Werktage
International: ca. 10–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Stoßzeiten oder aufgrund externer Faktoren zu Verzögerungen kommen kann.

5. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes oder vergleichbare Anbieter).

6. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.

Bei beschädigter Ware kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos der beschädigten Artikel.
Bei verloren gegangenen Sendungen helfen wir Ihnen, eine Lösung mit dem Versanddienstleister zu finden.

8. Rücksendungen (Return & Refund Policy)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.
Rücksendungen müssen im Originalzustand, ungetragen und unbeschädigt erfolgen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

Rückerstattungen:

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten werden nur erstattet, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt.